Ældreområdet er i bevægelse. Mere selvbestemmelse, mere helhedspleje og større ansvar tæt på borgeren stiller nye krav til både medarbejdere, teams og ledere.
Men organisatoriske forandringer lykkes ikke alene gennem nye strukturer, roller og arbejdsgange.
De lykkes, når mennesker kan stå stærkt i sig selv og samtidig lykkes sammen med andre.
Det kræver evnen til at kommunikere tydeligt, håndtere forskellighed, bevare ro og handlekraft under pres og skabe tillidsfulde relationer til både kolleger, borgere og pårørende.
Derfor er de relationelle og emotionelle kompetencer ikke et supplement til udviklingen af ældreområdet. De er en forudsætning for, at den lykkes.